Phishing
Wat is het?
Bij phishing proberen criminelen je te verleiden om op een link in een bericht te klikken. Dit kan zijn een bericht via e-mail, SMS, WhatsApp of social media. Zo lokken ze je naar een valse website die lijkt op een echte, betrouwbare website, bijvoorbeeld van een bank. Zonder dat je het in de gaten hebt, log je dan in op zo’n valse website of laat je persoonlijke gegevens achter. Met jouw inloggegevens kunnen de criminelen inbreken op je account en betalingen doen. Of ze gebruiken de persoonlijke gegevens om vervolgens je vertrouwen te winnen bij bijvoorbeeld bankhelpdeskfraude.
Hoe voorkom je dat je slachtoffer wordt?
Wat moet je wel doen?
- Controleer de daadwerkelijke afzender van berichten.
- Controleer ook altijd waar de link in het bericht naar toe gaat.
- Wees altijd alert als je iets online doet.
- Twijfel je? Bel onze klantenservice: 070 - 35 69 335. Onze medewerkers staan voor je klaar.
Wat moet je niet doen?
- Klik niet zomaar op linkjes in e-mails, sms’jes of appjes.
- Deel nooit persoonlijke gegevens, beveiligingscodes zoals je pin-, CVC/CVV- of bevestigingscodes.
- Laat je niet onder druk zetten.
Tip!
Wat doe je als je toch slachtoffer bent geworden?
Heb je op een link uit het bericht geklikt, een betaling gedaan of gegevens gedeeld?
- Bel ons meteen: 070 - 35 69 335.
- Doe ook altijd aangifte bij de politie als je bent opgelicht.
Heb je nergens op geklikt en geen gegevens gedeeld? Dan heb je veilig gehandeld.
- Stuur het bericht door naar valse-email@asnbank.nl. We laten de valse website dan blokkeren.
- Heb je een e-mail van een andere bank gekregen en twijfel je of die echt is? Stuur de e-mail dan niet naar ons, maar naar de betreffende bank. Kijk voor de e-mailadressen van alle Nederlandse banken
Hoe proberen criminelen je te misleiden?
- Ze sturen je een tekstbericht dat betrouwbaar lijkt. In die e-mail, sms of dat appje staat een link naar een valse website.
- Ze zetten je onder druk door te zeggen dat het heel belangrijk is dat je snel in actie komt. Zo hopen ze dat je minder alert bent.
- Ze vragen niet alleen om gegevens, maar soms ook om je betaalmiddelen op te sturen, zoals je betaalpas of digipas.
- Ze sturen je een verificatieboeking in de vorm van een betaalverzoek - bijvoorbeeld via Marktplaats - dat naar een valse website leidt.
- Ze vragen om een kopie van je identiteitsbewijs, zogenaamd om zeker te weten met wie ze te maken hebben. Zo kunnen ze onder jouw naam anderen oplichten of identiteitsfraude plegen.
Zo herken je een valse email uit naam van ASN Bank
Hier lees je waar je op kunt letten bij een e-mail die zogenaamd van ons komt:
Het e-mailadres van de afzender eindigt niet op één van deze domeinen:
- @asnbank.nl
- @e-mail.asnbank.nl
- De e-mail bevat een link om in te loggen, een overboeking te doen of te annuleren.
- Je krijgt een e-mail op een mailadres dat je niet aan ons hebt gegeven.
- De e-mail is niet persoonlijk aan jou gericht (jouw naam ontbreekt).
- Je e-mailprovider of spamfilter geeft aan dat de e-mail 'spam' is.
- In de e-mail wordt gevraagd om je beveiligingscodes of persoonlijke gegevens door te geven.
- In de e-mail wordt gedreigd met gevolgen als je niet meteen actie onderneemt.
- De e-mail is in een andere taal, bijvoorbeeld in het Engels.
Wil je weten welke valse e-mails in omloop zijn. Raadpleeg De Fraudehelpdesk.
Goed om te weten
Zo herken je een valse SMS uit naam van SNS Bank
Hier lees je waar je op kunt letten bij een sms die zogenaamd van ons komt:
- Bovenaan het sms’je staat geen ‘ASN Bank’. Dat moet er wel staan.
- In het sms’je staat een link. Wij sturen nooit linkjes in een sms.
- In de sms wordt gevraagd naar je beveiligingscodes of persoonlijke gegevens.
- In de sms wordt gedreigd met gevolgen als je niet meteen actie onderneemt.
- De sms is in een andere taal, bijvoorbeeld in het Engels.
Nog meer weten?
Test je kennis via onze gratis, online training phishing of kijk eens op veiligbankieren.nl, een gezamenlijke voorlichtingsplatform van verschillende Nederlandse banken over fraude en veiligheid.
Leer meer over veilig bankieren
Ontdek hoe je oplichting herkent door echte verhalen van mensen die het hebben meegemaakt. Blijf op de hoogte van de nieuwste vormen van fraude en krijg praktische tips. Zo ben je oplichters altijd een stap voor.
