Het begint altijd herkenbaar
Phishing is allang niet meer die slecht geschreven e-mail van een onbekende die je snel rijk wil maken. Tegenwoordig zijn nepberichten persoonlijk, goed geschreven en goed getimed. Criminelen maken berichten die er precies uitzien als echte berichten van je bank of een andere bekende organisatie. Ze spelen in op dingen die je echt meemaakt en bereiken je via e-mail, sms, WhatsApp en telefoon. Juist daardoor trappen er elke dag mensen in, van jong tot oud. Want laten we eerlijk zijn: het kan iedereen overkomen. Maar hoe meer je weet, hoe beter je het herkent.
Hoe weten ze zoveel over jou?
Criminelen hoeven niet in te breken in een computer om iets over je te weten te komen. Wij helpen ze daar vaak zelf mee, zonder dat we het doorhebben.
Je digitale spoor
Elke keer dat je je e-mailadres achterlaat voor een actie, je telefoonnummer invult voor een kortingscode of je aanmeldt voor een nieuwsbrief, laat je een spoor achter.
Social media vertelt meer dan je denkt
Die mooie vakantiefoto met de naam van je hotel erbij, een enthousiaste post over je aankomende reis of een reactie in een verkoopgroep. Een oplettende crimineel weet zo waar je bent, wat je boekt en in welk product je geïnteresseerd bent. Deel vakantiefoto's gerust, maar misschien een dagje later. Meer tips vind je op onze pagina over veilig bankieren op vakantie.
Datalekken
Bij een datalek komen gegevens van klanten op straat door een hack bij een bedrijf. Als jij daar klant bent of was, kunnen criminelen jouw gegevens in handen krijgen. Met die gegevens maken ze nepberichten die nog persoonlijker en geloofwaardiger zijn.
AI maakt het nog moeilijker herkennen
Criminelen gebruiken steeds vaker kunstmatige intelligentie (AI) om je te misleiden. Ze schrijven hiermee foutloze berichten die precies bij jou passen. Ook kunnen ze stemmen, afbeeldingen en video’s namaken met AI. Hoe goed het ook lijkt: vertrouw altijd op je onderbuikgevoel. Twijfel je? Onderzoek eerst of het bericht echt is.
Herken je dit soort berichten?
Hieronder zie je 4 voorbeelden die vaak voorkomen. Herken je zo’n bericht? Dan weet je wat je moet doen.
| Voorbeeld | Wat zie je? | Waarom voelt het echt? | Wat moet je doen? |
|---|---|---|---|
| ’Er is een probleem met je boeking of betaling.’ | Een bericht over een probleem met je reservering of een betaling die niet is verwerkt. | Je hebt recent geboekt of besteld. Het bericht klinkt urgent en ziet er verzorgd uit. | Log in via de officiële website of app. Klik niet op een link in het bericht. |
| 'Bel ons terug, het is dringend.’ | Een sms of voicemail waarin je wordt gevraagd om snel terug te bellen. | Het klinkt officieel en urgent. | Bel niet het nummer uit een sms of voicemail. Zoek het officiële nummer zelf op via de website. |
| ‘Je gegevens kloppen niet meer.’ | Een nette e-mail met het verzoek om je gegevens bij te werken of te bevestigen. Of zelfs om je betaalpas op te sturen. | Het lijkt een logisch en belangrijk verzoek van je bank. | Klink niet op de link. Log in via de officiële app of website. Wijzigingen doe je altijd via je eigen omgeving. Onthoudt: een bank vraagt nooit om je pas op te sturen. |
| ’Je hebt gewonnen, claim je prijs.’ | Een DM via Instagram, WhatsApp of een gamingplatform met een prijs, gratis tegoed of exclusief aanbod. | Het lijkt een interessante verrassing van een bekend account. | Klik nooit op de link. Prijzen via DM zijn bijna altijd nep. Controleer via de officiële website of app van het platform. |
Persoonlijke gegevens gedeeld, wat nu?
Heb je persoonlijke gegevens gedeeld via een link, aan de telefoon of aan de deur? Bijvoorbeeld je pincode, CVC/CVV-code of andere beveiligingscodes? Bel ons dan meteen op 070 - 35 69 335. Hoe sneller je belt, hoe meer we kunnen doen om schade te beperken.
Laat je niet opjagen
Of je nu ontspannen op het strand zit, gehaast tussen vergaderingen door loopt of rustig thuis de post doorleest: phishing kan je altijd bereiken. Een nepbericht roept al snel een gevoel op: stress, angst of nieuwsgierigheid. Dat gevoel zorgt ervoor dat je snel handelt. Precies dát is de truc.
Waar let je altijd op
Of je nu jong bent of wat ouder, thuis of op reis, onthoud deze tips:
- Klik nooit zomaar op een link in een e-mail, sms of appje. Ga altijd naar de officiële website via je browser of app.
- Bel nooit een nummer uit een bericht. Zoek het officiële nummer zelf op.
- Je bank vraagt nooit om je pincode, CVC/CVV- of andere bevestigingscodes te delen. Niet telefonisch, niet online en ook niet per post of aan de deur.
- Voel je druk om snel te handelen? Je gevoel is je beste waarschuwing. Stop en check eerst of het klopt.
- Gebruik geen openbare wifi voor bankzaken. Gebruik liever je mobiele data.
- Twijfel je? Bel ASN Bank via 070 - 35 69 335. We helpen je graag.
Wil je meer weten over het herkennen en voorkomen van fraude? Of wat je moet doen als je toch slachtoffer bent geworden? Ga dan naar ASN Bank - Veilig bankieren
De gouden regel?