Meekijksoftware
Je krijgt een telefoontje van iemand die zegt van de bank te zijn. De beller meldt dat er verdachte transacties op je rekening staan en dat dit snel opgelost moet worden. Daarna vraagt die persoon om mee te kijken op je apparaat. Dit is een truc van oplichters want wij zullen je dit nooit vragen. Zo kun jij voorkomen dat criminelen met je meekijken.
Wat is het?
Meekijksoftware geeft iemand op afstand toegang tot je apparaat, zoals je telefoon, tablet of computer. Dat kan met programma’s zoals AnyDesk en TeamViewer. Met dit soort software kan iemand jouw scherm zien en de besturing overnemen. Dat is handig als je hulp krijgt van iemand die je vertrouwt. Criminelen misbruiken meekijksoftware. Ze gebruiken het om persoonlijke gegevens te bekijken, betalingen klaar te zetten en uiteindelijk geld van je te stelen.
Hoe proberen criminelen je te misleiden?
Als criminelen op je apparaat willen kijken, dan gaan ze vaak zo te werk:
-
Stap 1: Je wordt gebeld
Oplichters doen zich voor als bank- of helpdeskmedewerker. Dat noemen we bankhelpdeskfraude en helpdeskfraude. Ze beweren dat er iets mis is met je apparaat of rekening. -
Stap 2: Je krijgt de vraag om je scherm te delen
De ‘bankmedewerker’ zegt dat hij kan helpen door op afstand met je mee te kijken. Bijvoorbeeld via WhatsApp of met een programma zoals AnyDesk of TeamViewer. De ‘medewerker’ kan daarmee ook de besturing van je apparaat overnemen. -
Stap 3: Je moet inloggen
Heb je je scherm gedeeld of toegang tot je apparaat gegeven? Dan vraagt de ‘medewerker’ je om in te loggen in je online bankomgeving. -
Stap 4: Je moet een betaling doen
Ze vragen je om een betaling te doen of beveiligingscodes in te toetsen. -
Stap 5: Je scherm wordt kleiner of zwart
De oplichter kan je scherm kleiner of helemaal zwart maken, zodat je niet ziet wat er precies gebeurt.
Goed om te weten: Wij zullen je nooit vragen om je scherm te delen en de besturing van je apparaat over te nemen.
Meekijken via WhatsApp
Wil een crimineel meekijken via WhatsApp? Dan krijg je de vraag om op de optie 'Scherm delen' van WhatsApp te tikken. Met deze functie kan iemand alleen meekijken en dus niet de besturing van je apparaat overnemen. Als jij daarna je bankapp opent, je pincode invoert of een wachtwoordcode krijgt, dan ziet de meekijker dat dus ook. Die informatie gebruikt de oplichter om toegang te krijgen tot je rekeningen en geld eraf te halen.
Ook bij investerings-fraude
Er zijn zogenaamde investerings-deskundigen die je willen helpen door mee te kijken. Een echt investeringsbedrijf zal je dat nooit
vragen.
Hoe voorkom je dat je slachtoffer wordt?
Wat moet je wel doen?
- Hang op als iemand je telefonisch vraagt om je scherm te delen of meekijksoftware te downloaden.
- Stop meteen het gesprek in WhatsApp met iemand die vraagt om je scherm te delen.
- Vertrouw op je gevoel. Voel je angst of stress? Stop en hang op!
Wat moet je niet doen?
- Installeer nooit software als een onbekende dat vraagt, ook niet als die persoon zegt van de bank of een helpdesk te zijn.
- Laat nooit een onbekende meekijken op je apparaat. Geef dus nooit toestemming om je scherm te delen.
- Maak geen geld over op verzoek van iemand die je niet kent.
Toch slachtoffer geworden?
- Is er meekijksoftware geïnstalleerd? Verwijder de software meteen en zet je apparaat uit totdat je contact hebt gehad met de bank of de politie.
- Heb je toegang gegeven om je scherm te delen via bijvoorbeeld WhatsApp? Zet dan meteen je wifi en mobiele data uit.
- Bel ons meteen: 070 - 35 69 335.
- Doe altijd aangifte bij de politie als je bent opgelicht.
Nog meer weten?
Lees ook onze andere informatie en tips over het herkennen en voorkomen van fraude. Of Kijk op veiligbankieren.nl, een initiatief van de samenwerkende banken. Op veiliginternetten.nl vind je ook veel praktische tips.
Niet altijd met software