Persoonsgegevens en je rechten

Wil je weten welke gegevens we van je verwerken? In ASN Online Bankieren zie je welke contactgegevens we precies hebben vastgelegd. Als er iets is veranderd en je dit wilt aanpassen, kan dat ook in ASN Online Bankieren. Wil je weten welke persoonsgegevens we nog meer hebben verwerkt? Gebruik dan het formulier 'Gegevens inzien'. Als we het ingevulde formulier binnen hebben, krijg je een overzicht van alle persoonsgegevens die we van je verwerken. In het overzicht staat nog meer informatie:

• Een overzicht van de persoonsgegevens die we van je hebben.
• De reden waarom we deze gegevens verwerken.
• Met wie we deze gegevens delen.
• Hoe lang we je gegevens bewaren
• Een overzicht van de criteria die bepalen hoe lang we de gegevens bewaren.
• Van wie we de gegevens hebben gekregen als dat niet van jou is.
• De logica, het belang en de gevolgen bij automatische verwerking.

Je kiest zelf hoe je het overzicht krijgt: met de post of met mSafe, een beveiligde online omgeving.

Vind je dat we je persoonsgegevens onterecht verwerken en bewaren? Dan kun je ons vragen deze gegevens te verwijderen. Gebruik hiervoor het formulier 'Gegevens verwijderen'. Zodra we het ingevulde formulier binnen hebben, beoordelen we je verzoek.

Goed om te weten
We bewaren je persoonsgegevens altijd zo lang als dat moet van de wet. Daarna verwijderen we ze, behalve als er een goede reden is om ze nog iets langer te bewaren. Bijvoorbeeld als je een klacht hebt ingediend en we hier nog mee bezig zijn.

Kloppen je persoonsgegevens niet of zijn ze niet volledig? Dan kun je ons vragen je gegevens tijdelijk niet te verwerken. Gebruik hiervoor het formulier 'Gegevens tijdelijk niet verwerken'.

Wil je je gegevens opvragen? Dat kan op een aantal manieren:

• Je kunt een kopie opvragen van verschillende documenten. Zoals rekeningafschriften of een aanvraagformulier.
• Je kunt ons vragen om bepaalde gegevens aan je over te dragen, ook wel dataportabiliteit genoemd. Zoals een overzicht van je lopende producten. Gebruik hiervoor het formulier 'Gegevens opvragen'.
• Heb je je gegevens nodig omdat je wilt overstappen naar een andere bank? Dan kun je gebruikmaken van de Overstapservice. Deze service vraag je aan bij je nieuwe bank.

Als je verzoek is goedgekeurd, krijg je de gegevens via mSafe, een beveiligde online omgeving.

In 2 gevallen kun je bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens:

1. Als we je gegevens gebruiken voor direct marketing en je dit liever niet wilt. Dat kun je ons laten weten via onze klantenservice of ASN Online Bankieren. Ook vind je onder elke commerciële mail een afmeldlink.
2. Als we een afweging hebben gemaakt tussen ons belang en jouw (privacy)belang, en je vindt dat we dit niet goed hebben gedaan. In het Privacy- en Cookiereglement staat wanneer we zo’n belangenafweging maken. Wil je bezwaar maken? Gebruik dan het formulier 'Bezwaar verwerking van mijn gegevens'.

Kloppen de gegevens niet die wij van je gebruiken, of zijn ze niet compleet? Dan kun je dat veelal direct zelf wijzigen via ASN Online Bankieren of in de ASN-app. Onder Zelf regelen > Contactgegevens wijzig je eenvoudig je adres, e-mailadres en telefoonnummer.

Het wijzigen van persoonlijke gegevens, zoals bijvoorbeeld je naam of geboortedatum, kan in één van onze winkels. Lees hier meer over het wijzigen van je persoonlijke gegevens.

Je kunt ook een wijziging doorvoeren in een van de volgende situaties:

Rol op rekening

Je kunt via ASN Online Bankieren iemand toegang geven tot je rekening of iemand verwijderen van je rekening. Lees hier meer over het beheren van de toegang tot je rekening of gebruik onderstaand formulier.

Bestaande incasso machtiging