BLG Wonen wordt ASN Bank veelgestelde vragen

Na 1 maart regel je alles voor je BLG-producten nog gewoon in Mijn BLG en de BLG Wonen app. Maar alles ziet er anders uit. Zo gebruiken we overal zoveel mogelijk de naam ASN Bank. Al kun je ook nog BLG Wonen tegenkomen, bijvoorbeeld bij de app. Een naamsverandering kost namelijk veel tijd en we willen alles zorgvuldig regelen.

Goed om te weten: Je kunt de BLG Wonen app en Mijn BLG gewoon blijven gebruiken. De naam blijft hetzelfde en alles werkt zoals je gewend bent. Wel ziet het er anders uit: met de ASN-eekhoorn en veel groen in de app en Mijn BLG. Heb je de BLG Wonen app nog niet? Download deze dan via de officiële app stores.

Meer over ASN Bank

Onze missie: Bijdragen aan een duurzame en rechtvaardige toekomst voor iedereen. Want met geld heb je invloed op je eigen toekomst en op die van ons allemaal. Zo bouwen we samen aan een toekomst waar je vandaag al zin in hebt.

Meer over ASN Bank

Nee, voor je ASN-producten verandert er op dit moment niets. Je houdt je bestaande rekeningen, betaalpassen en overzichten. Voor deze producten regel je je bankzaken in de ASN-app.

Ook voor je BLG-producten verandert er op dit moment niets. Daarvoor gebruik je nog steeds de BLG Wonen app.

Als je na 1 maart een e-mail, sms of brief van ons krijgt, is de afzender niet meer BLG Wonen, maar ASN Bank. Al deze berichten hebben een herkenbaar ASN-uiterlijk. En ze zijn in de ASN-taal: je wordt aangesproken met ‘je’ in plaats van ‘u’, de aanhef is genderneutraal: met voor – en achternaam en er is geen handtekening of naam onderaan.

Een e-mail wordt altijd verstuurd vanaf een e-mailadres dat eindigt op @e-mail.asnbank.nl of @asnbank.nl. Bovenaan de sms staat altijd ‘ASN Bank’ en niet een 06-nummer.

Let op, dit doen wij nooit:

• Je vragen om bankproducten op te sturen of aan iemand mee te geven.
• Je vragen om inloggegevens, bevestigingscodes, of persoonlijke gegevens te delen.
• Je vragen om meekijksoftware te installeren of de besturing van je apparaat over te nemen.
• Je onder druk zetten om snel iets uit te voeren omdat er anders iets vervelends kan gebeuren. 
• Je vragen om op een link te klikken om in te loggen, een overboeking te doen of te annuleren.
• Je een e-mail of sms sturen in een andere taal, bijvoorbeeld in het Engels.

Goed om te weten: Krijg je een e-mail of sms en twijfel je over de echtheid? Dan kun je deze doorsturen naar valse-email@asnbank.nl.

Lees meer over veilig bankieren

Als je na 1 maart een brief van ons krijgt, is de afzender niet meer BLG Wonen, maar ASN Bank. Al deze brieven hebben een herkenbaar ASN-uiterlijk, met een ‘ASN Bank - voorheen BLG Wonen’ logo:

Vanaf 1 maart communiceren we steeds meer in ASN-taal. De meeste berichten die je krijgt, zijn al in deze stijl geschreven. Maar het duurt even voordat alle berichten zijn omgezet.

In de ASN-taal spreken we je aan met ‘je’ in plaats van ‘u’, we gebruiken je voornaam of voorletter en achternaam in de aanhef (bijvoorbeeld: Beste Jan Jansen) en we sluiten af met ‘Met vriendelijke groet, ASN Bank’.

Bij bankhelpdeskfraude doen criminelen alsof ze bankmedewerkers zijn. Zo proberen ze je persoonlijke informatie, bankgegevens of geld af te troggelen. Ze nemen contact met je op en proberen je zo te misleiden.

Word je gebeld namens de bank en vertrouw je het niet? Verbreek dan de verbinding en bel zelf naar de klantenservice: 046 - 478 88 88.

Mijn BLG ziet er vanaf 1 maart anders uit: de BLG-kleuren hebben plaats gemaakt voor het groen van ASN Bank. Ook zie je de karakteristieke ASN-eekhoorn in plaats van het BLG-logo.

Nee, je kunt de BLG Wonen app gewoon blijven gebruiken en alles werkt nog hetzelfde. Wel ziet de app er na 1 maart anders uit. De BLG-kleuren in de app maken plaats voor het groen van ASN Bank. Ook het icoontje van de app ziet er anders uit: daar zie je de karakteristieke ASN-eekhoorn in plaats van het BLG-logo.

Heb je ingesteld dat op jouw telefoon of tablet apps automatisch updaten? Dan krijgt de app na 1 maart vanzelf zijn nieuwe uiterlijk. Heb je dat niet aanstaan? Dan krijg je een melding dat je handmatig de app moet updaten.

Goed om te weten: heb je de BLG Wonen app nog niet? Download deze dan via de officiële app stores.

Vanaf 1 maart kun je inloggen in Mijn BLG via asnbank.nl. Dat kan door te klikken op ‘Inloggen’ rechts bovenin. Kies daarna voor BLG Wonen.

Let op: onze website is de enige manier om in te loggen bij Mijn BLG Wonen. Wij vragen je nooit om via een link in te loggen, je codes of producten te delen, de besturing van je apparaat over te nemen of een betaling te doen of te annuleren. Niet in een e-mail en ook niet in een sms of telefoongesprek.