Navraag doen
Denk je dat er iets niet goed is gegaan met een betaling of overboeking? Of heb je een vraag over een pinpastransactie of incasso? Laat het ons weten.
De volgende gegevens kan je hieronder navragen:
- Incasso's
- Er is ten onrechte een bedrag geïncasseerd
- Er is ten onrechte geen bedrag geïncasseerd
- Er is ten onrechte een bedrag teruggeboekt - Transacties
- Betwiste opname geldautomaat
- Betwiste opname betaalautomaat
- Problemen gebruik betaalpas - Overboekingen
- Via ASN Online Bankieren of de ASN-app
- Via een overschrijfformulier
- Via een acceptgiro
- Een buitenlandse betaling
- Vraag over een ontvangen bedrag - Overzicht of document aanvragen
- Transactieoverzicht of jaaroverzicht
- Jaaroverzicht hypotheek
- Jaaroverzicht persoonlijke lening - Navraag tegoeden opgeheven oude rekening
Goed om te weten
incasso's, transacties en overboekingen kunnen ook kosteloos in ASN Online Bankieren of de ASN-app worden bekeken tot 60 maanden. Wanneer je verder terug wilt kijken, kan je een navraag indienen.
Let op: sommige aanvragen zullen kosten met zich meebrengen. Dit wordt aangegeven voordat je de aanvraag bevestigt.
Log in via onderstaande button om de navraag te doen.