Zo werkt de BLG Wonen app

Heb je vragen over de app? Op deze pagina vind je de meest voorkomende problemen en oplossingen. Je kan natuurlijk ook contact met ons opnemen.

Let op: als je de eerste keer inlogt in de app, heb je een toegangsnaam en wachtwoord van Mijn BLG nodig. Heb je nog geen toegangsnaam en wachtwoord voor Mijn BLG? Vraag deze direct aan.

Download de app

Heb je onze app nog niet? Download en installeer hem eenvoudig op je smartphone of tablet. Met de app heb je overal en altijd toegang tot je actuele hypotheekgegevens. En je logt er zelfs mee in op Mijn BLG op je computer.

Voorwaarden Mijn BLG en de BLG Wonen App per 19 juli 2020 (pdf) 102,29 KB

Zo activeer je de app

De BLG Wonen app installeer je direct op je smartphone of tablet met dit eenvoudige stappenplan:

Download de BLG Wonen App in de App Store (iOS) of via Google Play (Android).
Open de app en kies je naam.
Stel zelf een mobiele pincode in.
Doorloop de stappen verder in de app. Bevestig je aanmelding met de eerder gekozen mobiele pincode.

Hulp bij het gebruiken van de app

Liever hulp bij het downloaden of gebruiken van de app? In onze handleiding leggen we uit hoe je de app downloadt in vier makkelijke stappen. Ook voor de meest gebruikte functies in de app hebben we een kort stappenplan uitgewerkt.

BLG-Wonen-Stappenplan-BLGApp (pdf) 5,4 MB

Veelgestelde vragen BLG Wonen app

Ik ben mijn mobiele pincode vergeten. Wat moet ik doen?

Open

Hoe kan ik inloggen op Mijn BLG via de app (QR-code)?

Open

Je kunt de app ook gebruiken om in te loggen in Mijn BLG op je laptop, computer of tablet. Ook kun je er opdrachten mee ondertekenen, zoals extra aflossen. Makkelijk en veilig!

Zo log je in met de QR-code:

Kies voor inloggen met de BLG Wonen app, op de inlogpagina.
Ga op je mobiel naar de BLG Wonen app. Klik in de app rechtsboven op het icoontje van de QR-code. De QR-scanner verschijnt op je scherm.
Scan met je telefoon de QR-code op het scherm van je laptop, computer of tablet.
Toets je pincode in en je bent ingelogd!

Ik kan me niet aanmelden in de app, wat nu?

Open

Ik kan niet meer inloggen. Wat moet ik doen?

Open

Controleer op updates
Mogelijk gebruik je een verouderde versie van de BLG Wonen app. Controleer in de Apple Store of in Google Play of de app een update heeft en voer die uit als dat nodig is.
Controleer je verbinding
Krijg je de foutmelding ‘816U’? Dan zijn er problemen met je internetverbinding. Verbreek de verbinding met wifi en/of je mobiele netwerk op je telefoon of tablet. Maak daarna opnieuw verbinding. Log dan opnieuw in.
Installeer de app opnieuw
Werken bovenstaande oplossingen niet? Verwijder de app dan van je telefoon of tablet. Download en installeer de app daarna opnieuw.
Neem contact op
Werkt de app nog niet? Neem dan contact met ons op.

Hoe kan ik een toestel afmelden?

Open

Verkoop je je toestel, ben je je smartphone verloren of is je telefoon of tablet gestolen? Meld je dan af voor apparaten die je niet meer gebruikt, maar waar je wel bent ingelogd. Dat kan op 2 manieren:

Via de BLG Wonen app

Tik in het inlogscherm op het gebruikersicoon rechtsboven. Verwijder de gebruiker(s) via het prullenbakje achter de gebruikersnaam.

Via Mijn BLG

Inloggen op Mijn BLG

Ga naar Zelf regelen. Klik op 'Veiligheid en Toegang' en vervolgens op 'Inlogmiddelen'. Verwijder het apparaat dat je niet meer gebruikt.

Heb je geen toegang tot de app of Mijn BLG? Of kom je er niet uit? Neem dan gerust contact met ons op.

Met welke apparaten kun je de app downloaden?

Open

Widgets op je telefoon of tablet

Voeg een widget toe om snel in te loggen op Mijn BLG met de QR-code. Of bekijk het saldo op je bankspaarrekening, zonder dat je de app hoeft te openen.

Bekijk de widgets