Zo houden we bankieren veilig

Beveiligde verbinding

Als je online of mobiel bankiert, doe je dat via een beveiligde verbinding. Gegevens die je verstuurt worden versleuteld verzonden, zodat anderen niet kunnen meekijken. Je kunt zelf controleren of je een beveiligde verbinding hebt.
Zo controleer je de verbinding

Beveiligd inloggen en betalingen verzenden

Je kunt alleen online bankieren met je app, Digipas, toegangsnaam en wachtwoord of browsercode. In de ASN-app log je in met je mobiele pincode. Wil je geld overmaken? Dan vragen we altijd nog een keer om één van deze codes. Deze codes en de digipas krijg jij alleen. Houd je codes geheim en geef je digipas niet aan anderen. Gebruik ook niet dezelfde code voor je telefoon en je ASN-App of andere bank-app(s). Als iemand de code voor je telefoon ziet, kan diegene daarna makkelijker de code voor je bank-app raden als je telefoon gestolen wordt. Bij verdachte situaties kunnen we je toegang tot ASN Online Bankieren preventief blokkeren, zodat criminelen niet bij je rekening kunnen.

Automatisch uitloggen

Ben je ingelogd in ASN Online Bankieren of de ASN-app, maar ben je niet meer actief aan het bankieren? Log dan altijd direct uit. Doe je dat niet? Dan loggen we je na tien minuten automatisch uit. In de ASN-app doen we dit na vijf minuten. Soms word je al eerder uitgelogd als de app naar de achtergrond wordt verplaatst, of het toestel wordt automatisch vergrendeld. Zo kunnen anderen geen misbruik maken van je rekeningen.

Veilig mailen

We nemen jouw privacy en de veiligheid van je gegevens heel serieus. Daarom mailen we je alleen op een veilige manier als het gaat om vertrouwelijke informatie: via onze beveiligde e-mailomgeving. Zo blijft jouw persoonlijke en vertrouwelijke informatie goed beschermd.

Systemen testen

We werken elke dag hard aan het verbeteren van onze systemen en processen. We volgen de laatste veiligheidsontwikkelingen en laten onze systemen regelmatig testen door professionele hackers. Toch kunnen kwetsbaarheden ook in onze systemen voorkomen. Ontdek je een zwakke plek in onze systemen? Dan werken we graag samen aan een oplossing.
Meld een kwetsbaarheid

Kennis en ervaring

Om fraude tegen te gaan, wisselen we kennis uit en werken we samen met andere organisaties:

• We wisselen kennis uit met andere banken, de Nederlandse Vereniging van Bank (NVB), de Commissie Criminaliteitsbeheersing (CCB), de Betaalvereniging Nederland en de Nationale Politie.
• We werken samen met het ministerie van Justitie en Veiligheid, het ministerie van Economische Zaken en het Nationaal Cyber Security Centrum (NCSC).
• We werken samen met internetaanbieders om valse websites uit de lucht te halen waar in phishing-mails naar wordt verwezen. Ook werken we samen met telecomaanbieders om fraude met telefoonnummers te bestrijden.