Als een dierbare is overleden, staat je hoofd vaak niet naar het regelen van bankzaken. Onze Nabestaandendesk helpt je daar graag bij. Meld het overlijden zo snel mogelijk bij ons. Hieronder lees je hoe je dat doet.
Zo werkt het
1. Geef het overlijden aan ons door
Doe dit zo snel mogelijk. Dit heb je nodig:
persoonsgegevens van de overledene, zoals de geboortedatum
Om misbruik van de rekeningen te voorkomen, is het nodig dat we zo snel mogelijk na je melding een aantal bankzaken blokkeren. We maken hierbij onderscheid tussen 2 soorten rekeningen:
Rekeningen die alleen op naam van de overledene staan
Alle rekeningen die alleen op naam staan van de overledene worden geblokkeerd tot we weten wie de bankzaken mag regelen. Dit betekent dat er geen geld meer overgeboekt kan worden vanaf deze rekening . Ook niet door een gemachtigde of beheerder. Zelf ingeplande overboekingen stoppen ook.
Let op: Automatische incasso’s zoals voor de energiemaatschappij of abonnementen worden nog wel afgeschreven. Wil je die stoppen? Neem dan contact op met de organisaties die incasseren.
Daarnaast worden ook betaalpassen geblokkeerd. En zijn online bankieren en de app niet meer te gebruiken. Is er een creditcard? Die kunnen wij niet blokkeren. Dit kun je regelen op icscards.nl.
Een gezamenlijke rekening (en/of)
Als mederekeninghouder kun je de gezamenlijke rekening gewoon blijven gebruiken. Dat geldt ook voor eventuele gemachtigde(n).
Bestaande automatische incasso’s zoals voor de energiemaatschappij of abonnementen blijven gewoon doorlopen. Wil je die stoppen? Neem dan contact op met de organisaties die incasseren.
Is er een beheerder voor bewindvoering/levenstestament/notariële volmacht gekoppeld aan de overleden rekeninghouder of mederekeninghouder? Dan verwijderen we de koppeling. Wanneer deze (ook) gekoppeld is aan de nog levende mederekeninghouder blijft de koppeling bestaan.
3. Documenten uploaden
Na de melding van het overlijden, zetten we op een rij welke informatie we precies nodig hebben om de bankzaken van de overledene af te handelen. Een akte van overlijden hebben we altijd nodig. En waarschijnlijk ook nog andere documenten. We sturen je een e-mail met daarin een overzicht van de documenten die we nog van je nodig hebben. In die e-mail vind je ook alle informatie om de documenten snel en veilig aan te leveren via ons documentenportaal.
Zodra we alle documenten hebben ontvangen, gaan we aan de slag met de afhandeling van de bankzaken. Als we alles hebben verwerkt, sturen we je een e-mail. Hebben we toch meer informatie nodig? Dan laten we je dat ook per e-mail weten.
Rekening van de uitvaart betalen
Wil je kosten van bijvoorbeeld de uitvaart betalen van een betaalrekening van de overledene, maar kun je daar nog niet bij? Mail de rekening(en) dan naar nabestaandendesk@asnbank.nl. Het is belangrijk dat je de akte van overlijden meestuurt als je dat nog niet hebt gedaan en dat de factuur op naam van de overledene staat. Heb je de rekening al zelf voorgeschoten? Stuur dan ook je eigen rekeningnummer en een kopie van je identiteitsbewijs mee. Als er genoeg geld op de rekening van de overledene staat, zorgen wij dat de rekening zo snel mogelijk wordt betaald.
Goed om te weten: we kunnen alleen rekeningen betalen die te maken hebben met de uitvaart. Denk bijvoorbeeld aan:
kosten voor de kist of urn
rouwkaarten, bloemen en rouwvervoer
kosten voor de afscheidsdienst
grafrechten en crematiekosten
rouwadvertentie
Andere kosten, zoals huur, energie, zorgkosten, belastingen of openstaande rekeningen, betalen wij niet vanaf de rekening van de overledene. Deze kosten maken onderdeel uit van de nalatenschap en worden afgehandeld door de erfgenamen, executeur of vereffenaar.
Veelgestelde vragen
Wie kan het overlijden melden?
Iedereen mag een overlijden melden. Maar het gaat het snelst als dat ook degene is die de nalatenschap mag afhandelen. We mogen namelijk alleen informatie geven over de bankproducten van de overledene wanneer we zeker weten dat die persoon de bankzaken mag regelen.
Waarom is een Verklaring van Erfrecht nodig?
In een Verklaring van Erfrecht staat wie de nalatenschap mag afhandelen. Wij - en veel andere banken - vragen daarom een Verklaring van Erfrecht op. Zodat wij bijvoorbeeld weten op welke naam wij de rekening(en) van de overledene mogen zetten . In een verklaring van erfrecht staat wie de nalatenschap mag afhandelen en wie de erfgenamen zijn. Die informatie hebben we nodig om de bankzaken van de overledene correct af te ronden.
Het kan bijvoorbeeld zijn dat iemand een testament had waarin staat dat de nalatenschap op een andere manier moet worden geregeld dan via het wettelijke erfrecht. Een notaris vertaalt de juridische teksten van een testament naar een verklaring van erfrecht. De verklaring van erfrecht laat ook zien of de erfgenamen de erfenis hebben aanvaard.
Wil je weten of jij een verklaring van erfrecht nodig hebt?
De Nederlandse Vereniging van Banken heeft samen met de banken een checklist ontwikkeld waar je eenvoudig kan nagaan of je een verklaring van erfrecht nodig hebt.
Wat gebeurt er met een ASN-hypotheek bij overlijden?
Als iemand is overleden, loopt de hypotheek door totdat we alles hebben verwerkt en de hypotheek is voortgezet of afgelost. De manier waarop de hypotheek wordt afgehandeld, verschilt per situatie.Stond de hypotheek op 2 namen? En is de andere persoon nog in leven? Dan is het onder voorwaarden mogelijk om de hypotheek voort te zetten. Ook kun je binnen 12 maanden na overlijden zonder vergoeding voor renteverlies van de bank de rentevaste periode oversluiten naar een nieuwe vaste rente. Binnen 12 maanden na overlijden kan de hypotheek zonder vergoeding voor het renteverlies van de bank worden afgelost.
Nadat je een melding van het overlijden hebt gemaakt, laten we je weten welke informatie we nodig hebben om dit te regelen. Stond de hypotheek op 1 naam? Of zijn beide personen overleden? Dan moet de hypotheek volledig afgelost worden. De maandelijkse kosten (rente en aflossing) komen tot aan de volledige aflossing van de hypotheek voor rekening van de erfgenamen.In overleg met één van onze adviseurs kun je als erfgenaam de mogelijkheden bespreken om een nieuwe hypotheek af te sluiten. De adviseur laat je dan weten wat de vervolgstappen zijn en wat je daarvoor nodig hebt. Goed om te weten: Als je (meestal) binnen 12 maanden na overlijden de hypotheek aanpast, betaal je geen vergoeding voor het eventuele renteverlies van de bank.Is jouw situatie anders? Of heb je vragen over wat dit voor jou betekent? Dan is het slim om contact te zoeken met één van onze adviseurs. Zij kunnen je verder helpen.
We hebben alle informatie rondom het regelen van betaal- en spaarrekeningen, de hypotheek en andere producten na een overlijden op een rijtje gezet. Neem hiervoor een kijkje op de pagina Wat te doen bij overlijden. Je vindt hier ook meer informatie over de erfenis, erfbelasting en erfrecht.
Goed om te weten: we kunnen alleen rekeningen betalen die te maken hebben met de uitvaart. Denk bijvoorbeeld aan:
Andere kosten, zoals huur, energie, zorgkosten, belastingen of openstaande rekeningen, betalen wij niet vanaf de rekening van de overledene. Deze kosten maken onderdeel uit van de nalatenschap en worden afgehandeld door de erfgenamen, executeur of vereffenaar.