Webshop of nepshop

Eind november is het weer Black Friday. Je mailbox stroomt vol met geweldige aanbiedingen en de stories op social media lopen over van prachtige deals. Maar let op: is die deal niet te mooi om waar te zijn? En kun je die webshop wel vertrouwen?

Vlak voor de feestdagen, met Black Friday en Cyber Monday, komen er veel nepwebshops bij. Daarna verdwijnen ze weer snel.

Hoe weet je of een webshop betrouwbaar is?

Btw-nummer en KVK-nummer
Nederlandse webshops moeten hun btw-nummer en KvK-nummer laten zien. Kun je deze nummers niet vinden? Dan moet je opletten!
Keurmerk
Betrouwbare webshops hebben vaak een keurmerk, zoals Thuiswinkel Waarborg. Klik op het logo van het keurmerk om te controleren of het echt is. Geen keurmerk? Dat hoeft niet erg te zijn. Kleine webshops vinden een keurmerk soms te duur.

Hier kun je zelf op letten

Stel jezelf dan deze vragen:

Hoe ziet de URL (het webadres) eruit?
De vormgeving van de site kan heel mooi zijn, maar dat zegt niet alles. Om je te misleiden maken oplichters vaak een adres dat heel veel lijkt op een bekende website. Bijvoorbeeld asnbank.sale.nl in plaats van asnbank.nl.
Soms nemen oplichters een bestaande URL over van een webshop die niet meer bestaat. De naam in de URL wijkt dan af van de naam van de nepwebshop zelf.
Hoelang bestaat de website?
Onderzoek hoelang de webshop bestaat en bekijk reviews op externe websites.
Is er contactinformatie beschikbaar?
Contactgegevens horen ook beschikbaar te zijn op de webpagina zelf. Denk aan een telefoonnummer of e-mailadres.
Hoe kwam je bij de webshop?
Via een link in een advertentie op social media blijken de meeste slachtoffers te vallen. Dus wees alert!

Tip: kijk of er meldingen van fraude zijn

Dat kan bijvoorbeeld via deze websites:

Te mooi om waar te zijn

Zie je een mooie Black Friday deal? Bedenk dan of de prijs in de aanbieding wel realistisch is voor bijvoorbeeld de nieuwste smartwatch of een echte Gucci. Check de originele verkoopprijs van het artikel en vergelijk de prijs bij andere aanbieders. Is de prijs te mooi om waar te zijn? Dan is dat vaak ook zo. Negeer nooit je onderbuikgevoel!

Neem de tijd om onderzoek te doen en pak eventueel je laptop of tablet erbij. Vaak zie je dan meer dan op je smartphone. Laat je niet overhalen om overhaast een beslissing te nemen.

Per ongeluk toch iets besteld bij een nepshop?

Dan kun je dit doen:

Doe aangifte bij de politie
Maak een melding bij de Fraudehelpdesk
Check je betaalmethode. Soms wordt er kopersbescherming geboden en kun je je geld terugkrijgen.