Een cadeau geven is leuker dan krijgen: ode aan de mens

We zijn 60 jaar oud en dat vieren we met een ode aan de mens. De mens is immers de drijvende kracht achter onze duurzame missie. Arie Koornneef en Joyce van der Est (directeuren van ASN Bank) staan een moment stil bij onze 60e verjaardag en brengen een eigen, denkbeeldige ode aan een speciale groep.

Waarom brengt ASN Bank tijdens de 60e verjaardag een ode aan de mens?

Joyce: ‘We vieren dit jaar niet zozeer de verjaardag van de bank, maar de verjaardag van onze missie: een duurzame, rechtvaardige samenleving. De wereld duurzamer maken dat kunnen we niet alleen, daar hebben we onze klanten en medewerkers bij nodig. We zijn er voor en door mensen. En omdat er best veel op ons af komt, inclusief een pandemie, willen we klanten ook graag een hart onder de riem steken.’

Hoe kijk jij terug op 2020, het jubileumjaar?

Arie: ‘Met gemengde gevoelens. Het is dit jaar heel goed gegaan met ASN Bank. Veel nieuwe klanten, hoge waarderingscijfers en veel aandacht voor klimaat, biodiversiteit en mensenrechten. Maar het is natuurlijk ook een vreemd jaar. Een jaar van noodzakelijk afstand houden. Daarom was er geen fysieke mogelijkheid om ons jubileum te vieren met onze klanten, medewerkers en partnerorganisaties. Met ode aan de mens doen we dat nu online.’

Joyce, je kwam in 2003 naar ASN Bank. Hoe heb je de organisatie in die 17 jaar zien veranderen?

‘Ik begin eerst met wat er niet veranderd is: de bevlogenheid en betrokkenheid bij onze duurzame missie, van zowel klanten als collega’s. Wél veranderd is onze omvang. We hebben ruim vier keer zoveel klanten en ruim drie keer zoveel collega’s. Gelukkig voelt het als ik door ons kantoor loop nog steeds niet aan als een grote bank, dit pand blijft klein aanvoelen. ’

ASN Bank maakt zich sterk voor een duurzame wereld. Welke rol zie je komende jaren voor ons weggelegd?

Arie: ‘We hebben de afgelopen jaren laten zien hoe je de impact van je activiteiten op een duurzame toekomst kunt meten. We zijn ermee begonnen en het stokje werd overgenomen door heel veel andere banken en andere financiële instellingen. Nationaal en internationaal. Onze rol van aanjager blijft: bijvoorbeeld bij het betaalbaar maken van verduurzaming. Dus verduurzaming van je huis, niet voor de happy few maar voor de happy many. Dat kunnen we niet alleen, daar hebben we bedrijven, maatschappelijke organisaties en de overheid bij nodig.’

In de 60 jaar dat ASN bestaat, zijn er steeds andere directeuren geweest. Met hoeveel hebben jullie nog contact en leeft ASN nog voor ze?

Joyce: ‘Het zijn er zeven in totaal en die betrokkenheid is heel sterk. Dat komt door het gedachtengoed van ASN maar waarschijnlijk ook omdat het merendeel met pensioen ging na deze baan. Eén keer per jaar komen ze een middag naar Den Haag. Dan serveren we een lunch en nemen we ze mee in het wel en wee van de bank.’

Arie: ‘Ik merk altijd dat ik vrolijk en extra geïnspireerd ben na zo’n middag. Er is nog zoveel interesse voor wat we hier doen. Dat vind ik heel mooi om te zien.’

Een gezelschap van in totaal acht heren en jij als enige vrouw, voelt dat bijzonder?

Joyce: ‘Het is dat je het zegt maar dat is totaal geen issue voor me. Misschien omdat het stuk voor stuk duurzaam betrokken, kundige en zachtaardige mannen zijn.‘

Welke groep mensen verdient jouw ode en hoe zou die eruit kunnen zien?

Arie: ‘Onderwijzers. Door de situatie waarin we ons bevinden en misschien ook omdat ik uit een gezin kom met 2 pedagogen: mijn vader en mijn zus. Onderwijzers zijn een essentiële inspiratiebron voor de volgende generatie. Ik denk dat ik mijn ode voor ze zou zingen, op de melodie van een bestaand lied.’

Joyce: ‘Alle klanten die in de afgelopen 60 jaar het vertrouwen hebben gehad in de missie van ASN Bank. Ook toen we klein waren en heel veel te bewijzen hadden. Ik zou een immens groot hart maken van stof, zo groot als ons pand denk ik. Gemaakt van glanzend, rood satijn.’