Ben je jouw bestaande toegangsnaam of wachtwoord voor ASN Online Bankieren vergeten of kwijt? Je vraagt ze gemakkelijk online op of opnieuw aan.

Inloggegevens opvragen

Als je een nieuwe betaalpas met nieuwe pincode ontvangt, dien je deze voor gebruik eerst te activeren. Activeren in online bankieren kan direct via dit formulier. De wijziging onderteken je met de digipas of QR-code. Liever via de app? Kies dan na inloggen voor 'Zelf regelen' > 'Betaalpassen'.

Heb je een nieuwe betaalpas ontvangen en je bestaande pincode behouden? Dan kun je de betaalpas direct gebruiken. De eerste transactie onderteken je met je pincode, daarna is contactloos betalen ook mogelijk.

Let op: alleen de wettelijke vertegenwoordiger kan de pas van een minderjarige rekeninghouder activeren. Minderjarige rekeninghouders kunnen niet zelf hun pas activeren, maar doen dit (samen met een wettelijk vertegenwoordiger) via online of mobiel bankieren van de ouders / verzorgers.

Wanneer je je betaalpas kwijt bent, kun je direct de betaalpas blokkeren. Als je zelf je pas hebt geblokkeerd heb je 14 dagen de tijd om de betaalpas te deblokkeren. Deblokkeren via online bankieren kan direct via deze link of via de app. Handig voor als je hem weer terug vindt. Liever via de app? Kies dan na inloggen voor 'Zelf regelen' > 'Betaalpassen'.

Als de pas door de ASN Klantenservice is geblokkeerd of indien je dat zelf hebt gedaan en de 14 dagen zijn verstreken, moet je zelf een nieuwe betaalpas aanvragen. Dit kan uitsluitend in online bankieren via dit formulier.

Als particuliere klant met een ASN Betaalpas, kun je het standaard pinbedrag van € 2.500 voor betalen in een winkel voor 1 dag verhogen tot maximaal € 25.000,- Je stelt het makkelijk in via dit formulier. Liever via de app? Kies dan na inloggen voor 'Zelf regelen' > 'Betaalpassen'.

Het standaard bedrag van € 1.000 voor geld opnemen bij een geldautomaat in Nederland voor 1 dag kun je verhogen tot maximaal € 5.000,-. Je kunt dan in 1x meer geld opnemen bij een geldautomaat van SNS of in delen bij elke andere automaat. Je stelt het makkelijk in via deze link.

Een geldautomaat kan zelf ook een limiet hebben. Deze limiet wordt vaak getoond op het scherm van de geldautomaat. De limiet wordt bepaald door de aanbieder van de geldautomaat.

Een ASN Betaalpas staat standaard `uit` voor gebruik buiten Europa. Als je de pas buiten Europa wilt gebruiken, kun je dat via dit formulier zelf regelen. Wij raden je aan dit enkele dagen voor vertrek naar het buitenland te doen. Liever via de app? Kies dan na inloggen voor 'Zelf regelen' > 'Betaalpassen'.

Let op: alleen de wettelijke vertegenwoordiger kan de pas van een minderjarige rekeninghouder instellen via online of mobiel bankieren van de ouders / verzorgers.

Je kunt het maximale bedrag dat je met de digipas, browsercode en app kunt overboeken (tijdelijk) verhogen of verlagen op deze pagina. De limiet van een opdracht naar een rekening van iemand anders bij een andere bank is vanwege veiligheidsredenen lager. Lees alles over de limieten op onze informatiepagina.

Liever de limieten inzien of wijzigen via de app? Kies dan na inloggen voor 'Zelf regelen' > 'Veiligheid en toegang' > 'Inlogmiddelen en limieten'.

Je hebt altijd de mogelijkheid om je betaalrekening(en) op te heffen. Natuurlijk vinden we dat heel jammer vinden, maar je regelt het eenvoudig.

Zo hef je een rekening op

Heb je een spaarrekening en wil je sparen met een speciaal doel? Verdeel dan het geld van je spaarrekening in één of meerdere spaarpotten. Zo kun je precies zien hoeveel je nog moet sparen voor jouw spaardoel. Uiteraard blijft het geld op je spaarrekening staan.

Ga in ASN Online Bankieren naar je spaarrekening en dan naar de tab ‘Spaarpotten’. Hier kun je nieuwe spaarpotten aanmaken en het overzicht van jouw spaarpotten zien. Spaarpotten zijn vernieuwd, het is nu nog makkelijker om geld van- en naar je spaarpot over te boeken. Heb je een gezamenlijke rekening? Dan delen jij en jouw mederekeninghouder de spaarpotten.

De vernieuwde spaarpotten zijn tijdelijk alleen beschikbaar in ASN Online Bankieren en in de bèta variant van de ASN Mobiel Bankieren app. Hier vind je meer informatie over de nieuwe app en hoe je 'm kunt gebruiken. 

Je hebt altijd de mogelijkheid om je spaarrekening(en) op te heffen. Natuurlijk vinden we dat heel jammer vinden, maar je regelt het eenvoudig.

Zo hef je een rekening op

• Wijzigt het vestigingsadres van uw organisatie?

Wanneer het vestigingsadres van uw bedrijf gewijzigd is in de KvK, kunt u dit via het formulier adreswijziging zakelijk (pdf-bestand) aan ons doorgeven. Wij wijzigen het adres dan naar het adres welke in de KvK geregistreerd staat. U kunt dit formulier invullen, of printen en scannen, en per email versturen naar zakelijkewijziging@asnbank.nl.  

• Wilt u uw zakelijke postadres wijzigen?

Wilt u de post op een ander adres ontvangen dan het vestigingsadres? Dit kunt zelf online aanpassen via deze link.​

• Wilt u uw woonadres wijzigen?

Stuur ons hiervoor een verzoek met uw oude adres en uw nieuwe adres, voorzien van uw handtekening en een kopie van uw geldig legitimatiebewijs. U kunt er ook voor kiezen het Formulier Adreswijziging Particulieren (pdf bestand) te gebruiken. U kunt dit document invullen, of printen en scannen, en per e-mail sturen naar informatie@asnbank.nl. ​

• Stuurt u de stukken liever per post?

Stuurt u het dan naar: ASN Bank, Antwoordnummer 1188, 2501 WB Den Haag.​

Goed om te weten: Heeft u een ASN Creditcard? Wijzig uw persoonlijke gegevens dan ook via de website van International Card Services.​

Je kunt je zakelijke rekening(en) opheffen via een opheffingsformulier: ASN Betalen Zelfstandigen, ASN Beleggen Zakelijk, ASN Sparen Zakelijk (Pdf-bestanden).

Hierbij is een kopie van een geldig identiteitsbewijs nodig van de rechtsgeldig vertegenwoordiger(s). Je kunt het ingevulde formulier (of een foto daarvan) vervolgens per e-mail sturen naar opheffen@asnbank.nl.

Wil je een bedrijfspand huren en de waarborgsom op je eigen rekening houden? Dat kan met een bankgarantie. Hier lees je hoe een bankgarantie werkt en hoe je het aanvraagt.

Wil je een bankgarantie wijzigen?

Lees hier hoe je een bankgarantie wijzigt

Ben je verhuurder en wil je een bankgarantie claimen?

Lees hier hoe je een bankgarantie claimt