Zo houden we bankieren veilig
Beveiligde verbinding
We bieden je een veilige verbinding als je online of mobiel bankiert. Gegevens die je verstuurt worden versleuteld verzonden zodat anderen niet kunnen meekijken. Je kunt zelf controleren of je een beveiligde verbinding hebt.
Zo controleer je de verbinding
Beveiligd inloggen en betalingen verzenden
Als spaar- of beleggingsklant ontvang je van ons een Toegangsnaam en een Wachtwoord om in te loggen in online en mobiel bankieren. Als je een betaalrekening opent ontvang je een ASN Digipas om in te loggen en te ondertekenen. Heb je zowel een spaar- als een betaalrekening? Dan gebruik je een digipas of QR-code. Lees alles over inlogmiddelen en ondertekenen.
Houd codes geheim
Geef passen niet uit handen
Blokkeren van toegang bij foutieve pogingen
Je kunt je wachtwoord twee keer fout invoeren. Bij de derde foute poging wordt de ingevoerde toegangsnaam voor gebruik geblokkeerd. De volgende dag kun je opnieuw proberen in te loggen. De toegangsnaam wordt definitief geblokkeerd na 10 keer (achtereenvolgend) foutief inloggen.
De pincode van de ASN Digipas kun je vier keer fout invoeren. Bij vijf keer foute pincode wordt je ASN Digipas geblokkeerd. ASN Bank kan de ASN Digipas ook blokkeren bij het vermoeden van niet-toegestaan of frauduleus gebruik. Aan het gebruik van de ASN Digipas zijn limieten verbonden waarmee voorkomen wordt dat (te) hoge bedragen kunnen worden overgeboekt.
Je kunt je mobiele pincode twee keer fout invoeren in de App ASN Mobiel Bankieren. Bij de derde foute poging wordt de app voor gebruik geblokkeerd. De volgende dag kun je opnieuw proberen in te loggen. De app wordt gedeactiveerd na 10 keer (achtereenvolgend) foutief inloggen.
Automatisch uitloggen
Ben je ingelogd met ASN Online Bankieren of de App ASN Mobiel Bankieren, maar ben je niet meer actief aan het bankieren? Log dan altijd direct uit. Doe je dat niet? Dan loggen we je na tien minuten automatisch uit. In de App ASN Mobiel Bankieren doen we dit na één minuut. Zo kunnen anderen geen misbruik maken van je rekeningen.
Systemen testen
We werken elke dag hard aan het verbeteren van onze systemen en processen. We volgen de laatste veiligheidsontwikkelingen en laten onze systemen regelmatig testen door professionele hackers. Toch kunnen kwetsbaarheden ook in onze systemen voorkomen. Ontdek je een zwakke plek in onze systemen? Dan werken we graag samen aan een oplossing.
Meld een kwetsbaarheid
Kennis en ervaring
Om fraude tegen te gaan wisselen we onder andere kennis uit met andere banken, de Nederlandse Vereniging van Banken (NVB), de Commissie Criminaliteitsbeheersing (CCB), de Betaalvereniging Nederland en de Nationale Politie. Daarnaast werken we onder meer samen met het ministerie van Justitie, het ministerie van Economische Zaken en het Nationaal Cyber Security Centrum (NCSC). We werken ook samen met internetaanbieders om nepwebsites uit de lucht te halen waar in phishing e-mails naar wordt verwezen.