ASN Bank in 2019: opnieuw grotere klantgroei

In 2019 mochten we opnieuw een groot aantal nieuwe klanten verwelkomen. Dat is belangrijk voor ASN Bank. Want als meer mensen zich aan ons binden wordt onze slagkracht groter. En maken we meer impact met onze duurzame doelstellingen op het gebied van klimaat, mensenrechten en biodiversiteit.

Wat heeft ASN Bank in 2019 met jouw spaargeld gedaan, welke duurzame criteria gelden daarbij en hoe beleggen ASN-klanten? Een antwoord op deze vragen staat in het Jaaroverzicht 2019, onze terugblik op het afgelopen jaar.

Bekijk het jaaroverzicht voor alle resultaten van ASN Bank in 2019

Een overzicht van de cijfers

Het aantal nieuwe klanten groeide afgelopen jaren steeds harder, met in 2019 de grootste toename sinds 2012. De jongere leeftijdsgroep – 18 tot 35 jaar – groeide opnieuw het meest. Het aantal rekeningen overschreed voor het eerst de grens van 1 miljoen. De betaal- en beleggingsrekeningen waren naar verhouding het meest populair. Het totale saldo op alle rekeningen steeg met € 832 miljoen tot € 12,4 miljard. Klanten waardeerden de ASN Bankrekening volgens toetsing door de Consumentenbond met een 9,1. Volgens consumentenonderzoek van KPMG (oktober 2019) biedt ASN Bank de beste klantervaring in de financiële sector.

Kerncijfers ASN Bank 2019
Cijfers (bedragen in miljoenen euro's) 2019 2018 Verschil Verschil in %
Aantal klanten 738.870 700.654 38.216 5,5%
Saldo op spaar- en betaalrekeningen € 12.474 € 11.642 € 832 7,2%
Net Promoter Score (NPS) +16 +18
Aantal rekeningen 1.015.970 948.821 67.149 7,08%
Aantal betaalrekeningen* 290.070 251.346 38.724 15,4%
Aantal spaarrekeningen** 647.075 627.066 20.009 3,2%
Aantal beleggingsrekeningen*** 78.825 70.409 8.416 12,0%
Realisatie klimaatneutrale balans ASN Bank**** 189,8% 146,3%

* Totaal van de volgende rekeningen: ASN Bankrekening, ASN Betalen Zelfstandigen, ASN Jongerenrekening, ASN Juniorrekening en ASN Studentenrekening.
** Totaal van de volgende rekeningen: ASN Ideaalsparen, ASN Jeugdsparen, ASN Sparen Zakelijk en deposito’s.
*** Totaal van de volgende rekeningen: ASN Beleggingsrekening, ASN Beleggingsrekening zakelijk en ASN Doelbeleggen.
**** Het klimaatcijfer van de uitzettingen van ASN Bank, zonder de ASN Beleggingsfondsen.

Inhoud Jaaroverzicht 2019

In de pdf Jaaroverzicht 2019 lees je verder:

  • Hoe Arie Koornneef en Joyce van der Est, de directie van ASN Bank, terugkijken op het afgelopen jaar.
  • Waarom we willen groeien en wat we klanten beloven.
  • Welke stappen we op het vlak van mensenrechten, klimaat en biodiversiteit in 2019 hebben gezet
  • Wat we in 2020 van plan zijn om de duurzame doelstellingen dichterbij te brengen
  • Op welke manier klanten contact zoeken, beleggen en ons waarderen.

Delen op: