Wat heeft ASN Bank in 2019 met jouw spaargeld gedaan, welke duurzame criteria gelden daarbij en hoe beleggen ASN-klanten? Een antwoord op deze vragen staat in het Jaaroverzicht 2019, onze terugblik op het afgelopen jaar.
Bekijk het jaaroverzicht voor alle resultaten van ASN Bank in 2019
Een overzicht van de cijfers
Het aantal nieuwe klanten groeide afgelopen jaren steeds harder, met in 2019 de grootste toename sinds 2012. De jongere leeftijdsgroep – 18 tot 35 jaar – groeide opnieuw het meest. Het aantal rekeningen overschreed voor het eerst de grens van 1 miljoen. De betaal- en beleggingsrekeningen waren naar verhouding het meest populair. Het totale saldo op alle rekeningen steeg met € 832 miljoen tot € 12,4 miljard. Klanten waardeerden de ASN Bankrekening volgens toetsing door de Consumentenbond met een 9,1. Volgens consumentenonderzoek van KPMG (oktober 2019) biedt ASN Bank de beste klantervaring in de financiële sector.
| Cijfers (bedragen in miljoenen euro's) | 2019 | 2018 | Verschil | Verschil in % |
|---|---|---|---|---|
| Aantal klanten | 738.870 | 700.654 | 38.216 | 5,5% |
| Saldo op spaar- en betaalrekeningen | € 12.474 | € 11.642 | € 832 | 7,2% |
| Net Promoter Score (NPS) | +16 | +18 | ||
| Aantal rekeningen | 1.015.970 | 948.821 | 67.149 | 7,08% |
| Aantal betaalrekeningen* | 290.070 | 251.346 | 38.724 | 15,4% |
| Aantal spaarrekeningen** | 647.075 | 627.066 | 20.009 | 3,2% |
| Aantal beleggingsrekeningen*** | 78.825 | 70.409 | 8.416 | 12,0% |
| Realisatie klimaatneutrale balans ASN Bank**** | 189,8% | 146,3% |
* Totaal van de volgende rekeningen: ASN Bankrekening, ASN Betalen Zelfstandigen, ASN Jongerenrekening, ASN Juniorrekening en ASN Studentenrekening.
** Totaal van de volgende rekeningen: ASN Ideaalsparen, ASN Jeugdsparen, ASN Sparen Zakelijk en deposito’s.
*** Totaal van de volgende rekeningen: ASN Beleggingsrekening, ASN Beleggingsrekening zakelijk en ASN Doelbeleggen.
**** Het klimaatcijfer van de uitzettingen van ASN Bank, zonder de ASN Beleggingsfondsen.
Inhoud Jaaroverzicht 2019
In de pdf Jaaroverzicht 2019 lees je verder:
- Hoe Arie Koornneef en Joyce van der Est, de directie van ASN Bank, terugkijken op het afgelopen jaar.
- Waarom we willen groeien en wat we klanten beloven.
- Welke stappen we op het vlak van mensenrechten, klimaat en biodiversiteit in 2019 hebben gezet
- Wat we in 2020 van plan zijn om de duurzame doelstellingen dichterbij te brengen
- Op welke manier klanten contact zoeken, beleggen en ons waarderen.
