Marktonderzoek

Wie kan ons het beste vertellen wat er beter kan? Jij, onze klant. Het kan dus zijn dat je een e-mail van ons krijgt met een link naar een enquête. Natuurlijk wil je zeker weten of die mail echt van ASN Bank is. Daarom leggen we hier uit hoe je kunt controleren of dat zo is:

• De afzender van de e-mail is altijd marktonderzoek@asnbank.nl.
• We doen zelf marktonderzoek, waarbij we gebruikmaken van een online systeem van onderzoeksbedrijf MWM2.
• We vragen nooit naar je inloggegevens. Die zijn strikt vertrouwelijk.

Bij twijfel kun je contact opnemen met onze klantenservice. Heb je een verdachte mail ontvangen van ASN Bank, waarvan je vermoedt dat die niet van ons afkomstig is? Open de mail dan niet. Als je dat toch gedaan hebt, klik dan niet op linkjes die in de mail staan. Je kunt de mail doorsturen naar valse-emails@asnbank.nl. Dat helpt ons deze zogenaamde phishingmails te bestrijden.

Veilig mobiel bankieren

We vinden veilig bankieren belangrijk. Hier vind je nog meer tips.

Lees meer