ASN Bank - Voor de wereld van morgen

Alles over incasso's

Met een automatische incasso geef je toestemming aan een bedrijf of instantie om (automatisch) geld van jouw betaalrekening af te schrijven. Deze toestemming kan eenmalig zijn, maar ook regelmatig. Heb je bijvoorbeeld een abonnement bij de sportschool? Dan kun je de sportschool machtigen om iedere maand contributie van jouw rekening af te laten schrijven. Een automatische incasso heet ook wel een (doorlopende) machtiging.

Handig om te weten over incasso’s

  • Voordat het bedrag van jouw rekening wordt afgeschreven, kun je de incasso weigeren in ASN Online Bankieren via 'Betalen Europa' - 'Incasso's' - 'Aangekondigde incasso'. Dat kan tot 11.00 uur op de dag dat de incasso wordt afgeschreven.
  • Wil je weten wanneer er een incasso wordt afgeschreven? Stel dan een e-mail attentie in via 'Diensten' - 'Instellingen' - 'Incasso-attenties instellen'. Je ontvangt dan uiterlijk één werkdag voordat de incasso wordt afgeschreven een e-mail over de incasso.
  • Je kunt bedragen binnen 8 weken (56 dagen) terugboeken (storneren). Is er sprake van een onterechte incasso en is de periode van 56 dagen verstreken? Dan kun je een MOI-procedure (Melding Onterechte Incasso) starten.
  • Zorg voor voldoende saldo op de rekening. We schrijven een incasso altijd van de betaalrekening af, ook indien je daardoor (meer) rood komt te staan. Vul het saldo dan snel aan. Want als je na 4 dagen nog steeds (te veel) rood staat, storneren wij de incasso.

 

Een onterechte incasso terugboeken

Doorlopende en eenmalige incassomachtigingen (bijv. van de huur, verzekeringen, etc.) hebben een terugboekingstermijn van 56 dagen (8 weken). Terugboeken kan op twee manieren:

  • ASN Online Bankieren:
    Log in met je Toegangsnaam en Wachtwoord. Vervolgens klik je in de linkernavigatie op 'Betalen' > 'Incasso’s' > 'Incasso terugboeken'.
  • De App ASN Mobiel Bankieren:
    Log in met je mobiele pincode en klik op de rekening waarvan is geïncasseerd. Zoek vervolgens de incasso en klik in de details op 'Terugboeken incasso'.

Onterechte incasso? Start een MOI-procedure

 

Inzicht in de automatische incasso

Via ASN Online Bankieren heb je inzicht welke incassobetalingen op dit moment geweigerd, gestorneerd of geblokkeerd kunnen worden. Als je een incassant blokkeert wordt deze op de blokkadelijst geplaatst en kan de incassant niet meer of beperkt van de rekening incasseren. Deze beperking is afhankelijk van de instelling. Als je de incasso weigert, wordt het bedrag niet afgeschreven van de rekening.


Incasso toestaan of weigeren d.m.v. blokkades

In de goedkeuringslijst (whitelist) tonen we een overzicht van de bedrijven die geld van jouw rekening mogen afschrijven. In de blokkadelijst (blacklist) tonen we een overzicht van de bedrijven die geen of beperkt geld van jouw rekening mogen afschrijven.

Een goedkeuringslijst (whitelist) aanmaken

Een blokkadelijst (blacklist) aanmaken

 

ASN Bank op social media

© 2017 ASN Bank    |    Disclaimer    |    Privacy    |    Voorwaarden    |    Dienstenwijzer    |    Sitemap